Разработка и внедрение решений на базе IBM Case Manager и IBM Case Builder

Услуга по разработке и внедрению решений на базе платформы IBM Case Manager облегчит работу компаниям и подразделениям, которые вынуждены иметь дело с гибкими бизнес-процессами, принимать ответственные решения с учетом множества факторов.

Для кого предназначена услуга?

Услуга по разработке и внедрению решений на базе IBM Case Manager наиболее актуальна для банков, страховых, логистических и транспортных компаний, добывающей отрасли, компаний, связанных с судебным делопроизводством, а также для медицины и телекоммуникационной индустрии.

Компании и подразделения, которые работают с большим количеством нестандартных задач и сотрудничают со множеством участников процесса, смогут структурировать свою работу с помощью решения IBM Case Manager. К примеру, банкам будет проще обрабатывать обращения клиентов, логисты смогут разбирать претензии и разыскивать отправления, аудиторам станет удобнее проводить проверки, а страховым компаниям – принимать решение о выплатах. Любая организация или подразделение, бизнес-процессы которого требуют постоянного принятия решений в быстро меняющихся условиях, сможет функционировать более эффективно и контролировать работу на всех этапах работы.

Преимущества для бизнеса

Решение IBM Case Manager помогает автоматизировать гибкие бизнес-процессы и таким образом повысить эффективность работы сотрудников. Результатом его внедрения станет ускорение реакции на изменения бизнеса и требований регуляторов, сокращение затрат и времени для вывода продукта на рынок.

Отличие от других подобных платформ в том, что Case Builder не предлагает жесткого готового сценария для процесса: ответственный квалифицированный сотрудник всегда может его изменить. Например, при принятии решений о выплате при наступлении каждого страхового случая необходимо учитывать множество факторов: объекты, тарифы, условия, заключения оценщиков. Система IBM Case Manager поможет гибко адаптировать процесс работы в зависимости от ситуации.

Платформа IBM Case Manager позволяет очень быстро разрабатывать бизнес-приложения, обновлять их и вводить в эксплуатацию без привлечения технических специалистов. Большая часть процессов может быть реализована силами бизнес-аналитиков.

Возможности внедряемого решения включают доступ к нему с удаленных устройств, в том числе мобильных. К примеру, представители страховых компаний смогут загружать фотографии поврежденного объекта прямо с места осмотра.

В чем заключается услуга?

Разработка и внедрение решений на базе платформы IBM Case Manager начинаются с изучения требований заказчика и создания технического задания. После этого мы настраиваем и дорабатываем платформу под нужды клиента, при необходимости – интегрируем ее с внешними системами, которые использует заказчик.

По завершению разработки наши специалисты обязательно проводят тщательное функциональное, интеграционное и нагрузочное тестирование системы, а затем приступают к развертыванию программной инфраструктуры на стороне заказчика.

В состав услуги также входит разработка комплекта эксплуатационной документации, документации пользователей, программы и методики испытаний и гарантийное сопровождение, которое предусматривает исправление дефектов за счет компании.

Вывод разработанной системы в опытную, а затем и промышленную эксплуатацию сопровождается процедурой сдачи-приемки согласно программе методики испытаний. При необходимости мы оказываем и дальнейшую техническую поддержку.

Почему именно мы?

В компании «ЭвриТег» работают одни из лучших сертифицированных специалистов по продуктам IBM, безусловного мирового лидера индустрии ЕСМ. Лидерство IBM подтверждается ежегодными отчетами исследовательских компаний Gartner и Forrester.

Наша команда имеет опыт внедрения решений на IBM Case Manager в промышленную эксплуатацию, мы сохраняем гибкость и лояльность к клиентам. Принцип нашей работы – создать систему, которая будет ориентирована в первую очередь на решение конкретных проблем заказчика.

Стоимость услуги

Мы рассчитаем конечную стоимость на основании требований, предоставленных потенциальным заказчиком, или по результатам обсуждения.

Как заказать услугу?

Мы готовы рассказать больше о возможностях и особенностях платформы IBM Case Management. Специалисты «ЭвриТег» проведут обследование ИТ-инфраструктуры вашей компании и рассчитают стоимость внедрения.

Калькулятор стоимости

Выберите нужные компоненты и получите расчётную стоимость развертывания платформы IBM Filenet


Калькулятор лицензий

Расчитайте стоимость лицензий на продукты IBM FileNet, Case Manager и Case Foundation

У вас не типовая задача? Это наш профиль!